Facebookビジネスアカウントの作り方と運用を成功させるためのポイント
Facebookをビジネスで活用したいという方にぜひ知っておいていただきたいのが、今回解説する「Facebookビジネスアカウント」です。
このアカウントを利用することで、自社の製品やサービスを広範なオーディエンスに向けて直接宣伝できるだけでなく、顧客からのフィードバックを収集し、効果的なマーケティング戦略を打ち出すことが可能となります。
また、正確なターゲット設定を活用することで、より効果的なマーケティング戦略の策定や顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
本記事では、Facebookビジネスアカウントの作成方法から、運用を成功に導くためのポイントまでを、具体例を交えながらわかりやすく解説していきます。
Facebook（Meta）ビジネスアカウントとは？
Facebookビジネスアカウントとは、現在はMetaとして知られるこのプラットフォーム上でのビジネス用プロフィールです。
これは企業、ブランド、マーケターがFacebookの広大なユーザーベースにリーチし、自社の製品やサービスを宣伝し、顧客と直接的に関わるために設計されています。
個人アカウントを持っていれば、誰でも簡単にビジネスアカウントを作成でき、これを利用して広告キャンペーンを管理したり、インサイトを得たり、顧客サービスを提供することが可能です。
個人アカウントとの違い
プライバシーと公開設定
個人アカウントは友人や家族との個人的なつながりに焦点を当て、投稿や情報の共有範囲を設定できます。
一方、ビジネスアカウントは公開情報として設計されており、企業や製品に関する情報を広範なユーザーに向けて発信するために作られています。
機能とツール
ビジネスアカウントは、広告の作成と配信、ページやアカウントの詳細な分析、顧客との直接的なコミュニケーションなど、ビジネス運営に特化した機能を備えています。
これに対し、個人アカウントではこれらの商業的なツールへのアクセスが制限されます。
広告とプロモーション
ビジネスアカウントを通じて、企業はターゲットとするオーディエンスに対して広告キャンペーンを展開できます。
個人アカウントでは、基本的にこのような広告活動を行うことができません。
アナリティクスとインサイト
ビジネスアカウントでは、ページのパフォーマンス、広告キャンペーンの効果、オーディエンスのデモグラフィック情報など、豊富なデータを活用できるのに対し、個人アカウントでは、これらの詳細な分析機能にアクセスすることはできません。
このようにFacebookビジネスアカウントは、個人アカウントとは異なり、企業がマーケティング戦略を効果的に実施し、顧客との関係を築き、ブランドの認知度を高めるために非常に効果的です。
Facebook（Meta）ビジネスアカウントを作成するメリット
Facebook（Meta）ビジネスアカウントとは何なのかについて解説しましたが、続いてはこのアカウントを作成するメリットについてみていきましょう。
Facebook（Meta）ビジネスアカウントを作成する主なメリットは8つあります。
それぞれ解説します。
1.複数のページを作ることができる
まず、カフェを経営している方なら、一つのアカウントで複数の店舗ごとにページを作成できます。
それぞれの店舗の特色やイベントを個別に紹介することで、地域ごとのファンを増やすことが可能となります。
2.予約投稿が可能
次に、予約投稿機能があります。
例えば、カフェを経営している場合、週末に提供する特別なブランチメニューの情報を前もって設定しておくことができます。
これにより、来店を楽しみにしているお客様への期待を事前に高めることが期待できるでしょう。
3.ファンの獲得
次に、美味しそうな料理の写真や、心温まる店内の雰囲気を共有することで、新しいファンを獲得したり、既存のお客様との絆も深めるキッカケを作ることが可能です。
4.広告を出稿できる
次に、ターゲット層に直接広告を配信することが可能です。
例えば、新しいコーヒーブレンドを発売する際、この広告機能を活用することで、関心を持つであろう人々に対してより効果的にその情報を届けることができます。
これにより、短時間で製品への広範な注目を集め、効率的にプロモーションを行うことが可能となります。
5.基本的に実名登録なので炎上しにくい
次に、実名登録のシステムは、安心して意見を交換できる健全なコミュニティを育みます。
これにより、お客様との信頼関係を守りながら、安全にビジネスを展開することができます。
6.シェア機能による拡散
次に、ユーザーが良いと感じたコンテンツは、いいねや拡散機能を用いて、自然とその友達にシェアされます。
この連鎖反応が、あなたのビジネスをさらに多くの人へと広げる力になります。
7.インサイトによる分析機能の充実
次に、どんな投稿が人気なのか、どの時間帯にアクティブなファンが多いのか、このデータをもとに次のアクションプランを練ることができます。
8.仕事とプライベートの区別
最後に、ビジネスアカウントがあれば、個人のアカウントを公開せずに、ビジネス専用の情報発信ができます。
プライベートはプライベート、ビジネスはビジネスと、メリハリのある距離感を保つことが可能となります。
Facebook（Meta）ビジネスアカウントの開設方法
それではここから、Facebook（Meta）ビジネスアカウントの設定方法を、3ステップでご紹介します。
ステップ1: 個人アカウントでログイン（無ければ作成が必要）
business.facebook.com/overview
まずは個人アカウントでFacebookにログインします。
このアカウントは、ビジネスのオンライン展開へのKeyとなります。
もしまだFacebookに足を踏み入れていない場合でも、心配はいりません。
個人アカウントの作成は簡単で無料です。
Facebookのホームページにアクセスし、指示に従ってアカウントを設定してください。
ステップ2: ビジネスアカウントを作成
ログインしたら、ビジネスアカウントの作成に移ります。
ここからが、ビジネスのオンライン展開に向けた実質的なスタート地点となります。
Facebookのナビゲーションをたどり、「ビジネスアカウント作成」のオプションを選択してください。
画面に表示される指示に従い、必要な情報を入力していくことで、ビジネスアカウントの土台が築かれます。
ステップ3: ビジネスアカウントの設定
ビジネスアカウントが作成されたら、「ページ名」「カテゴリ」「詳細」などの基本情報を入力していきます。
これらの情報は、ビジネスのアイデンティティを形成し、顧客がビジネスを理解しやすくするために重要です。
各項目を丁寧に、そして戦略的に選び、ユーザーを惹きつけられるように最大限に引き出すようにしましょう。
このガイドに従って、Facebookビジネスアカウントの作成と設定を完了させ、ビジネスのオンラインプレゼンスを強化しましょう。
Facebook（Meta）ビジネスマネージャとは
Facebook（現Meta）ビジネスマネージャは、企業が自分のデジタルプレゼンスを管理するための強力なツールです。
一見複雑に見えるかもしれませんが、正しく使いこなすことでFacebookやInstagramの管理を効率化し、マーケティング活動をよりスムーズに行うことができます。
このツールには、複数の人がアカウントを共同で管理したり、広告キャンペーンを効果的に運用したりする機能が備わっています。
では、Meta Business Suiteとの違いを始め、このツールが提供するさまざまな機能について見ていきましょう。
Meta Business Suiteとの違い
FacebookビジネスマネージャとMeta Business Suiteの最大の違いは、ターゲットとするユーザー層と提供する機能にあります。
ビジネスマネージャは、特に複数のFacebookページや広告アカウントを持つ中規模から大規模のビジネスに向けて設計されていますが、Meta Business Suiteはよりシンプルで、小規模ビジネスや初心者に優しいインターフェースを提供しています。
Facebook、Instagramの管理を効率化
Facebookビジネスマネージャを使えば、FacebookページやInstagramアカウント、広告アカウントを一箇所で管理できます。
投稿スケジュールの設定、インサイトの確認、メッセージの管理など、複数のプラットフォームを跨いでの作業がこれ一つで完結します。
複数人数でのアカウント管理
このツールの魅力の一つは、複数のスタッフやパートナー企業とアカウントを共有できる点です。
各ユーザーに異なるアクセス権を設定することで、セキュリティを保ちつつ効率的なチームワークが可能になります。
広告アカウントの作成・管理
広告キャンペーンの計画から実行、分析まで、すべてをビジネスマネージャ内で行えます。
ターゲット設定、予算配分、パフォーマンス追跡の機能が、より精密かつ効率的な広告運用を支援します。
ショッピング機能を使う
Facebookショップの設定もビジネスマネージャから可能です。
製品のアップロード、在庫管理、顧客とのコミュニケーションまで、eコマースの運営を全面的にサポートします。
このように、Facebookビジネスマネージャは、デジタルマーケティングの効率化と拡大に役立つツールです。
その多様な機能をフルに活用し、ビジネスの成功を加速させましょう。
Facebook運用を成功させるためのポイント
Facebookを運用する際、成功へのKeyは、細かな設定から始まります。
ここでは、Facebook運用を成功に導くための重要なポイントを8つに分けて解説します。
- 設定項目は全て入力する
- ターゲットを明確にする
- 「トップに固定」「ハイライト表示」を活用する
- 有益な情報の発信
- 定期的な投稿を継続させる
- 季節やイベントを意識した投稿
- ユーザーとコミュニケーションをとる
- 運用体制を確立する
それぞれ解説してきます。
1.設定項目は全て入力する
Facebookページの信頼性を高めるためには、ページのすべての設定項目を正確に入力することが大切です。
例えば、あるカフェがFacebookページを開設したとします。
営業時間、住所、連絡先だけでなく、「ストーリー」セクションにカフェの歴史やこだわりを綴ることで、訪れた人にカフェの魅力を伝え、信頼感を高めることができます。
これにより、訪れたユーザーに信頼感を与え、フォローを促します。
2.ターゲットを明確にする
2つ目は、明確なターゲット設定です。
例えば、健康とフィットネスに焦点を当てたスポーツウェアのブランドを考えてみましょう。
このブランドは、スポーツウェアの機能性やデザインだけでなく、健康的なライフスタイルや運動のヒントを共有することで、ターゲット層の興味を引きます。
ターゲットの特徴を深く理解し、彼らが求める情報や解決策を提供することが大切です。
3.「トップに固定」「ハイライト表示」を活用する
Facebookでは、「トップに固定」機能を使用することで、特定の投稿や情報をソーシャルメディアページやウェブサイトの最上部に表示し続けることができます。
これにより、その情報がページ訪問者の目に最初に留まるようになり、新しい投稿が追加されたとしても、その情報が埋もれることはありません。
一方、「ハイライト表示」は、過去の投稿や情報を目立たせる機能です
。
これを利用することで、特定の内容を強調し、訪問者の注意を引きつけることができます。
特に、過去の成功事例やお客様の声など、信頼性を高めるための情報を際立たせるのに適しています。
新商品の発売や特別なイベントのお知らせを「トップに固定」することで、ページ訪問者の目に留まりやすくし、「ハイライト表示」を利用することで、過去の成功イベントや顧客の声を際立たせることができます。
これらは、訪問者にとって見逃せない情報を確実に伝えるために効果的です。
4.有益な情報の発信
ただの日記のような投稿ではなく、フォロワーにとって有益な情報を提供しましょう。
例えば、健康食品を扱う店が、ただ商品を紹介するだけでなく、健康や栄養に関して役立つ情報を投稿することで、フォロワーにとって価値のある情報源となり、エンゲージメントが高まります。
5.定期的な投稿を継続させる
ページを活性化させ続けるには、定期的な投稿が欠かせません。
ある美術館は、毎週金曜日に来週展示される作品のプレビューやアーティストの紹介を行うことで、訪問者の期待を高め、定期的な訪問を促しています。
計画を立てて、一貫性のある頻度で投稿を行いましょう。
6.季節やイベントを意識した投稿
年間を通じて、季節やイベントにちなんだ投稿を取り入れることで、コンテンツの鮮度を保ち、フォロワーの興味を引き続けることができます。
例えば、花屋が春になると桜に関する投稿を増やし、秋には紅葉をテーマにした装飾の提案をするなど、季節感を取り入れた投稿を行います。
これにより、年間を通してフォロワーの関心を引き続けることが期待できるでしょう。
7.ユーザーとコミュニケーションをとる
投稿に対するコメントやメッセージに迅速に対応することで、フォロワーとの関係を深めましょう。
また、キャンペーンなどを通じて積極的にコミュニケーションを取ることも、エンゲージメント向上に繋がります。
例えば、あるレストランがSNSで発表した新メニューに対して顧客からコメントが寄せられた場合、そのコメントに対してレストラン側が返信することで、顧客とのコミュニケーションが生まれます。
このやり取りは、顧客が直接店舗にフィードバックを伝えるのと同様の効果を持ち、顧客の声を次のメニュー開発に活かすことができます。
これにより、顧客は自分の意見が尊重されていると感じ、レストランとの良好な関係が築かれます。
このように、ソーシャルメディアを通じた迅速な対応と顧客との積極的なコミュニケーションは、顧客満足度の向上やリピーターの増加に直結しますので、こまめにコミュニケーションをとりましょう。
8.運用体制を確立する
最後に、これらのポイントを実践するためには、効率的な運用体制の確立が重要です。
小さな地域社会を対象とした非営利組織では、ボランティアスタッフによる投稿スケジュールを作成し、それぞれが得意とするテーマでの投稿を担当することで、一貫性のある運用を実現しています。
タスクを分担し、定期的に成果を分析して、常に改善を目指しましょう。
Facebookビジネスアカウントでファンを獲得しコンバージョンへ繋げよう
Facebookビジネスアカウントを駆使して、ファンを獲得し、最終的にコンバージョンへと繋げることは、今日のデジタルマーケティングにおいて欠かせない戦略の一つです。
適切な設定、ターゲットの明確化、有益なコンテンツの提供を心がけ、ファンとのコミュニケーションを大切にすることが、ブランドの成長を促します。
この記事を通じて、Facebookビジネスアカウントの有効活用法を学び、実践していただければ幸いです。
さあ、今すぐにでも始めて、あなたのビジネスを次のレベルへと導きましょう。
